मुंबई, 26 दिसंबर, (न्यूज़ हेल्पलाइन) एयरटेल नेटवर्क में व्यापक व्यवधान आया है, जिससे हजारों उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं। इस व्यवधान ने एयरटेल मोबाइल और ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं दोनों को प्रभावित किया है, जिसके कारण वे कॉल करने या इंटरनेट एक्सेस करने में असमर्थ हैं। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, नेटवर्क व्यवधान की शिकायतें आज सुबह लगभग 10.30 बजे बढ़ीं। कई एयरटेल उपयोगकर्ताओं ने व्यवधान की रिपोर्ट करने के लिए X (पूर्व में ट्विटर) का भी सहारा लिया है। कई उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि एयरटेल सिम पर चलने वाले उनके डिवाइस में काफी समय तक 'नो नेटवर्क' रहा।
व्यवधान के कारण काफी व्यवधान हुआ, विशेष रूप से मोबाइल इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए, जिनकी शिकायतों में 40 प्रतिशत हिस्सेदारी थी। लगभग बराबर प्रतिशत ने एयरटेल सेवाओं के पूर्ण ब्लैकआउट की सूचना दी, जबकि 22 प्रतिशत ने सिग्नल की पूरी तरह कमी का हवाला दिया। ये मुद्दे कई शहरों में फैले हुए थे, जो एक व्यापक समस्या की ओर इशारा करते हैं।
भारत के दूरसंचार बाजार में एयरटेल की महत्वपूर्ण उपस्थिति है। अक्टूबर 2024 तक, कंपनी के पास 385.41 मिलियन का विशाल उपयोगकर्ता आधार था, जिसने बाजार हिस्सेदारी का 33.5 प्रतिशत हिस्सा हासिल किया। उल्लेखनीय रूप से, वित्तीय वर्ष 2024-25 की पहली तिमाही के अंत तक अकेले इसका 5G उपयोगकर्ता आधार 90 मिलियन तक पहुँच गया। ये आँकड़े इस बात को उजागर करते हैं कि इस पैमाने पर आउटेज का लाखों उपयोगकर्ताओं पर कितना दूरगामी प्रभाव पड़ सकता है।